Студенти магістерської програми з управління неприбутковими організаціями відвідали всеукраїнський центр з протезування Superhumans Center.

В межах ІІ навчального модуля, студенти магістерської програми з управління неприбутковими організаціями відвідали всеукраїнський центр з протезування Superhumans Center. Екскурсію центром провела Софія Возниця, фахівець із координації проєкту, яка поділилася досвідом роботи організації та відповіла на всі запитання наших студентів. Візит відбувся в рамках курсу “Антикризовий менеджмент в НПО”, а кейс ʼSuperhumansʼ наші магістранти розглянули як зразок інноваційного підходу до управління в умовах кризи.

Superhumans Center — це комплексний медичний заклад, що спеціалізується на протезуванні, реконструктивній хірургії, реабілітації та психологічній підтримці людей, які постраждали внаслідок російської агресії. Серед пацієнтів — як військові, так і цивільні, які отримали складні поранення внаслідок бойових дій. Як розповіла Софія Возниця, послуги центру надаються безкоштовно, а пацієнти отримують не лише фізичну, але й психологічну підтримку для повернення до повноцінного життя.

З моменту відкриття, центр запротезував 600 осіб, що складає значну частину від загальної кількості, — 2000 людей, яким було надано послуги з протезування в Україні. Софія наголосила: “Наша мета — щоб наші пацієнти не відчували себе хворими чи кволими. Ми створюємо своєрідне ком’юніті, де панує атмосфера дружби”. Вона підкреслила важливість клієнтоцентричності в підході до пацієнтів, де всі процеси реабілітації формуються спільно з ними.

Superhumans починався як невеликий проєкт із шістьма співробітниками, а сьогодні команда нараховує 290 фахівців. Центр планує відкриття нових відділів у Дніпрі та Одесі, проте головний залишатиметься у Львові. Усі рецепції в центрі є безбар’єрними, що робить його доступним для кожного пацієнта.

Особливу увагу під час екскурсії було приділено технічним деталям процесу протезування. Студенти дізналися, що протез може замінити кінцівку на 80-90%, і хоча це не повна заміна, для багатьох пацієнтів це означає повернення до активного життя. Також під час екскурсії показали, як виготовляються протези, розповіли про гарантії та можливість безкоштовного ремонту або заміни протезу в разі потреби.

Окремий блок екскурсії був присвячений процесу реабілітації. Пацієнтів не лише навчають ходити з протезами, але й допомагають опановувати складніші навички — долати перешкоди, їздити на велосипеді чи електросамокаті. У центрі функціонує відділ ерготерапії, де показують, як виконувати побутові дії, як-от користуватися ванною, відповідно адаптованою побутовою технікою або кухонним приладдям.

Superhumans — це не просто медичний центр, це соціальний стартап із великою, надважливою місією, адже кожен протез є не просто технологією, а шляхом до відновлення повноцінного життя. Проте, як зазначила Софія Возниця: “Ми стартап, який ніколи б не мав існувати. Як би дивно це не звучало, найкращий день для Superhumans — це насправді коли його закриють, бо в ньому не буде потреби”.

Візит до Superhumans не лише дозволив студентам глибше зрозуміти специфіку менеджменту цього проєкту, але й надав можливість побачити, як поєднуються технології, гуманність та соціальна відповідальність у створенні інноваційного майбутнього для тих, хто цього потребує. Ми щиро вдячні команді Superhumans за їхню віддану роботу та натхнення, яке вони дарують кожному, хто стикається з викликами на шляху до відновлення. Їхній приклад демонструє, що, допомагаючи окремій людині, ми робимо світ кращим для всіх.